[현대] 2019 서비스 테크 페스타 개최

현대자동차가 이달 13일부터 14일까지 현대자동차 천안글로벌러닝센터(충청남도 천안시 소재)에서 '2019 서비스 테크 페스타(Service Tech Festa)'를 개최했다고 14일(금) 밝혔다.

'서비스 테크 페스타'는 현대자동차가 서비스 기술 경쟁력 및 고객 서비스 만족도 강화를 위해 마련한 엔지니어들의 경연과 화합의 장으로, 올해는 전국 현대자동차 서비스센터 엔지니어 88명이 참가해 승용, 차체, 도장, 고객 응대 4개 부문에서 각자의 실력과 아이디어를 뽐냈다.

승용 부문 경연은 2인 1조로 '친환경(ECO)', '엔진(Smartstream)', '섀시(Driving sense)', '전기(Connectivity)' 네 분야 중 하나를 선택해 진행됐으며, 현대자동차는 차량 전동화, 자동차-IT융합 등 기술 트렌드에 부합하는 차량 진단 과제를 제시해 엔지니어들의 기술 경쟁력을 높이고자 했다.

아울러 현대자동차는 고객 서비스 만족도를 제고하기 위해 올해 경연에 고객 응대 부문을 신설해 엔지니어들이 가상의 여러 상황에서 고객을 응대하는 시간도 가졌다.

현대자동차는 승용 부문 최우수 엔지니어 2명에게 고용노동부 장관상을 수여하고 경연 부문별 우수자들에게 마스터 엔지니어상, 프로 엔지니어상, 골든 엔지니어상을 수여했다.